POLÍTICA DE PRIVACIDAD

My Luxury Photo (MLP)

Sitio web: https://www.myluxuryphoto.com/
Tienda online: https://shop.myluxuryphoto.com/
Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. INTRODUCCIÓN

My Luxury Photo («MLP», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los clientes de nuestra tienda online.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y comunicamos los datos personales cuando visita nuestro sitio web, navega por nuestra tienda online, se pone en contacto con nosotros, realiza un pedido, compra una tarjeta regalo o nos envía una fotografía para la creación de una obra fotográfica personalizada.

My Luxury Photo está especializada en obras fotográficas artesanales realizadas mediante técnicas de impresión al platino, realzadas con pan de oro de 24 quilates o pan de plata. Dado que nuestras creaciones pueden realizarse a partir de fotografías proporcionadas por los clientes, consideramos especialmente importante tratar dichas fotografías y la información personal que puedan contener con cuidado y confidencialidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web, a nuestra tienda online gestionada mediante Shopify y a las comunicaciones relacionadas con nuestros clientes.

Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:

El Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico («LSSI-CE»), cuando resulte aplicable.

2. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad es:

Nathalie Louvel
Nombre comercial: My Luxury Photo (MLP)
NIF: Y6376036J

Dirección postal: Calle Llop 23, Apartado 49, 17412 Maçanet de la Selva, Girona, España

Correo electrónico: myluxuryphotomlp@gmail.com
Teléfono: +34 681 163 168

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

En función de la forma en que interactúe con MLP, podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales.

3.1. Datos identificativos y de contacto

Podremos recopilar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega y otros datos de contacto que facilite al ponerse en contacto con nosotros o realizar un pedido.

3.2. Información sobre pedidos y transacciones

Cuando compre productos o servicios en nuestra tienda online, podremos tratar información relacionada con su pedido, incluidos los productos adquiridos, el número de pedido, el historial de compras, el importe de la compra, los impuestos aplicables, los datos de entrega, el estado del pago, las transacciones relacionadas con tarjetas regalo, la información sobre reembolsos y las comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Las transacciones de pago se procesan a través de los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra. En función del método de pago seleccionado, el proveedor correspondiente podrá tratar directamente la información de pago. MLP no recopila ni almacena intencionadamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados directamente por un proveedor de pagos.

3.3. Fotografías y otros contenidos facilitados por los clientes

Para crear una obra personalizada, usted podrá facilitarnos una fotografía u otro material necesario para el proceso de producción («Contenido del Cliente»).

El Contenido del Cliente puede incluir imágenes suyas o de otras personas identificables y, por tanto, puede contener datos personales.

Tratamos el Contenido del Cliente únicamente en la medida necesaria para finalidades como:

Recibir y examinar la fotografía enviada.
Evaluar si la fotografía es adecuada para la obra solicitada.
Preparar y realizar la impresión fotográfica personalizada.
Efectuar los ajustes técnicos necesarios en la imagen.
Comunicarnos con usted en relación con su pedido.
Gestionar la producción, la entrega, la atención al cliente y las reclamaciones relacionadas.

No utilizaremos su fotografía con fines publicitarios, en redes sociales, en nuestro portafolio, en exposiciones ni para otras actividades promocionales, salvo que hayamos obtenido la autorización específica correspondiente o exista otra base jurídica válida para ello.

No debe enviarnos fotografías ni otros materiales que no esté autorizado a facilitarnos.

3.4. Comunicaciones y consultas

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante un formulario de contacto, podremos tratar su nombre, sus datos de contacto, el contenido de su mensaje y cualquier otra información que facilite voluntariamente.

Utilizamos esta información para responder a sus consultas, prestarle asistencia y conservar los registros pertinentes de las comunicaciones con nuestros clientes.

3.5. Información técnica y datos de navegación

Cuando visita nuestro sitio web o nuestra tienda online, los proveedores de las plataformas correspondientes pueden recopilar determinados datos técnicos. Dependiendo de los servicios y de la configuración utilizados, estos datos pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas, la actividad de navegación, la información sobre la página de procedencia, la ubicación aproximada y los identificadores de cookies.

Esta información puede recopilarse mediante cookies o tecnologías similares, con sujeción a los requisitos legales aplicables en materia de consentimiento.

3.6. Preferencias de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín informativo o acepta recibir comunicaciones comerciales, podremos tratar su dirección de correo electrónico y sus preferencias de comunicación para enviarle información sobre MLP, nuestras obras, nuevos productos, exposiciones u ofertas promocionales.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en la comunicación o poniéndose directamente en contacto con nosotros.

3.7. Categorías especiales de datos personales

MLP no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales, como información sobre la salud, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona, opiniones políticas o creencias religiosas.

No obstante, las fotografías facilitadas por los clientes pueden revelar incidentalmente información sensible sobre personas identificables. Le recomendamos que evite enviarnos información que no sea necesaria para la creación de su obra.

4. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar datos personales:

Directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros, realiza un pedido, se suscribe a nuestras comunicaciones o envía Contenido del Cliente.
Automáticamente durante el uso de nuestro sitio web y nuestra tienda online, con sujeción a los requisitos legales aplicables en materia de privacidad y cookies.
A través de Shopify y de los proveedores de pago, entrega y otros servicios que intervienen en la gestión de su pedido.
A través de proveedores que prestan servicios de transferencia de archivos, almacenamiento, funcionamiento, seguridad, mantenimiento o análisis de nuestro sitio web, cuando corresponda.

Cuando los datos personales se obtengan indirectamente, facilitaremos la información exigida por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

5. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al RGPD.

FinalidadBase jurídicaGestionar compras, pagos, pedidos y entregasEjecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesadoRecibir y utilizar fotografías para crear obras personalizadasEjecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesadoResponder a consultas y prestar atención al clienteEjecución de un contrato, medidas precontractuales o intereses legítimos, según las circunstanciasConservar facturas, registros contables y demás documentación legalmente exigidaCumplimiento de obligaciones legalesPrevenir fraudes, proteger el sitio web y defender reclamaciones legalesIntereses legítimos, cuando proceda, o cumplimiento de obligaciones legalesEnviar boletines informativos y comunicaciones comercialesConsentimiento cuando lo exija la ley u otra base jurídica expresamente permitida por la legislación aplicableUtilizar cookies no esenciales, herramientas analíticas o tecnologías publicitariasConsentimiento cuando lo exija la legislación aplicableMejorar el sitio web, la tienda y la experiencia del clienteIntereses legítimos o consentimiento, según la actividad y la tecnología utilizadas

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cuando los datos personales sean necesarios para gestionar un pedido o cumplir una obligación legal, la falta de facilitación de los datos requeridos podrá impedirnos tramitar el pedido o prestar el servicio solicitado.

6. FOTOGRAFÍAS DE LOS CLIENTES: CONFIDENCIALIDAD Y USO

Las fotografías enviadas a MLP son una parte esencial de nuestro proceso de creación personalizada. Entendemos que pueden representar momentos privados, familiares o de carácter personal.

Por ello:

Limitación de la finalidad: utilizamos la fotografía para realizar la obra solicitada y gestionar el pedido, incluidos los ajustes técnicos necesarios.
Confidencialidad: no publicamos ni mostramos intencionadamente fotografías de clientes en espacios públicos sin la autorización correspondiente o sin otra base jurídica válida.
Acceso restringido: el acceso a las fotografías enviadas se limita, en la medida razonablemente posible, a lo necesario para crear la obra y gestionar el pedido.
Proveedores de servicios: cuando sea necesario, las fotografías podrán tratarse mediante proveedores que intervengan en la transferencia de archivos, el almacenamiento, el funcionamiento del sitio web o la producción. Adoptaremos las medidas oportunas para que dicho tratamiento cumpla los requisitos aplicables en materia de protección de datos.
Conservación: conservamos las fotografías únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para crear la obra, gestionar el pedido y atender las reclamaciones pertinentes, teniendo en cuenta las limitaciones técnicas y los requisitos legales aplicables.
Uso promocional: el uso de una fotografía de un cliente con fines publicitarios, en redes sociales, exposiciones o portafolios requiere una autorización específica adecuada u otra base jurídica válida. El envío de una fotografía para realizar un pedido no constituye, por sí mismo, una autorización para utilizarla con fines promocionales.

Los clientes son responsables de asegurarse de que disponen de los derechos y permisos necesarios para enviarnos la fotografía y solicitar la creación de la obra. Esta responsabilidad no elimina las obligaciones que MLP pueda tener conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si desea consultar la conservación o solicitar la supresión de una fotografía enviada, puede escribirnos a myluxuryphotomlp@gmail.com. Evaluaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable y con las obligaciones que puedan exigirnos conservar determinada información.

7. SHOPIFY Y PROVEEDORES DE SERVICIOS TERCEROS

7.1. Shopify

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para mostrar productos, tramitar pedidos y gestionar el funcionamiento de la tienda.

Cuando utiliza nuestra tienda Shopify, Shopify y los proveedores de servicios correspondientes pueden tratar datos personales para prestar sus servicios, gestionar la plataforma, facilitar el proceso de compra y pago, mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir los requisitos legales aplicables.

En función del servicio de que se trate, Shopify puede tratar datos personales por cuenta nuestra y también puede tratar determinada información para sus propias finalidades, de conformidad con su propia política de privacidad.

Para obtener más información, consulte:

Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Documentación de Shopify sobre privacidad y seguridad: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy

7.2. Alojamiento web y servicios técnicos

Nuestro sitio web principal ha sido creado con Hostinger y está alojado a través de OVH. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos y personales en la medida necesaria para alojar, mantener, proteger o prestar asistencia al sitio web y a los servicios asociados.

7.3. Proveedores de pago

Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra, que pueden incluir Stripe u otros proveedores de pago, dependiendo de la configuración de la tienda.

El proveedor de pago correspondiente puede tratar información sobre las transacciones y los pagos de conformidad con su propia política de privacidad y los requisitos legales aplicables.

7.4. Otros proveedores de servicios

Cuando corresponda, podremos utilizar proveedores de servicios de análisis web, comunicaciones por correo electrónico, atención al cliente, prevención del fraude, entrega, contabilidad u otras funciones empresariales.

Los datos personales solo se comunicarán en la medida razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente, con sujeción a la legislación aplicable y a las garantías contractuales o de otro tipo que procedan.

Los proveedores concretos dependerán de las herramientas y servicios que estén efectivamente activados en nuestro sitio web y en nuestra tienda Shopify.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluidos Shopify y determinados proveedores de servicios de pago o técnicos, pueden tratar datos personales fuera de España o del Espacio Económico Europeo («EEE»).

Cuando los datos personales se transfieran fuera del EEE, recurriremos, cuando sea necesario, a un mecanismo de transferencia legalmente válido, como una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea, garantías adecuadas que incluyan las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo permitido por el RGPD.

La información sobre las garantías aplicables a cada transferencia podrá consultarse en la documentación de privacidad del proveedor correspondiente.

Para obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos de Shopify, consulte:

https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/international-data-transfers

9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, la finalidad del tratamiento, los requisitos legales aplicables y la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

En particular:

Registros de pedidos y clientes: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y cumplir las obligaciones contables, fiscales y otras obligaciones legales aplicables.
Fotografías y archivos enviados por los clientes: se conservan durante el tiempo necesario para crear la obra, gestionar el pedido y atender las reclamaciones pertinentes, con sujeción a los requisitos legales aplicables.
Consultas y comunicaciones con clientes: se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta y mantener registros empresariales adecuados.
Información de marketing: se conserva hasta que usted se dé de baja o retire su consentimiento, cuando esta sea la base jurídica aplicable, o hasta que deje de existir la base jurídica correspondiente.
Datos técnicos y de cookies: se conservan de acuerdo con la configuración de cookies, las preferencias de consentimiento aplicables y los plazos de conservación de las tecnologías utilizadas.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, los eliminaremos o adoptaremos medidas adecuadas para anonimizarlos, salvo que su conservación sea exigida por ley o esté justificada por otra base jurídica válida.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web y nuestra tienda online pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, mantener la seguridad, recordar preferencias, analizar el uso del sitio web o prestar otros servicios.

Las cookies pueden ser propias de MLP o de terceros, incluidos Shopify y proveedores de herramientas analíticas o de marketing, dependiendo de la configuración del sitio web y de la tienda.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando la ley lo permita. Las cookies no esenciales y las tecnologías similares solo se activarán de conformidad con los requisitos de consentimiento aplicables.

Cuando sea necesario obtener consentimiento, se ofrecerá la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies no esenciales y gestionar las preferencias. También podrá modificar sus preferencias mediante la configuración de cookies disponible.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la disponibilidad o al funcionamiento de algunas características del sitio web o de la tienda.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies o el sistema de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

11. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

MLP no vende los datos personales de sus clientes.

Podremos comunicar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario y lícito:

Shopify y los proveedores de servicios de comercio electrónico correspondientes.
Procesadores de pagos y proveedores de servicios financieros.
Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos, incluidos Hostinger y OVH cuando corresponda.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de herramientas de comunicación con clientes, almacenamiento de archivos, análisis o marketing, cuando se utilicen.
Asesores contables, jurídicos y otros profesionales cuando sea necesario.
Autoridades públicas, tribunales u organismos reguladores cuando la comunicación sea legalmente obligatoria o necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Limitamos las comunicaciones a la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente y aplicamos las garantías adecuadas cuando así lo exige la legislación aplicable.

12. SUS DERECHOS EN VIRTUD DEL RGPD

Con sujeción a las condiciones y excepciones previstas en la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales y solicitar acceso a ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando legalmente proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Decisiones automatizadas: beneficiarse de los derechos y garantías aplicables a las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones estén comprendidas en el artículo 22 del RGPD.
Presentación de reclamaciones: presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a las condiciones y excepciones legales correspondientes.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: myluxuryphotomlp@gmail.com

Dirección postal: Calle Llop 23, Apartado 49, 17412 Maçanet de la Selva, Girona, España

Describa claramente su solicitud y facilite información suficiente para que podamos identificar los datos correspondientes y responder adecuadamente. Podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar su identidad y proteger sus datos personales.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

13. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que sus datos personales se han tratado infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sitio web: https://www.aepd.es/

También podrá dirigirse a otra autoridad de control competente cuando la legislación aplicable lo permita, incluida la autoridad del lugar de su residencia habitual o de su lugar de trabajo.

14. SEGURIDAD DE LOS DATOS

MLP aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.

Estas medidas pueden incluir restricciones de acceso, canales de comunicación seguros, procedimientos adecuados para gestionar los archivos de los clientes y el uso de proveedores de servicios que ofrezcan medidas de seguridad pertinentes.

Nuestro sitio web y nuestra tienda online pueden utilizar cifrado SSL/TLS para proteger los datos transmitidos mediante conexiones seguras compatibles.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos garantizar una protección total, aunque adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales que se nos confían.

15. DATOS PERSONALES DE MENORES

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Conforme a la legislación española, una persona de 14 años o más puede, con carácter general, prestar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, con sujeción a los requisitos legales y excepciones aplicables. Para los menores de 14 años, generalmente será necesario el consentimiento de sus padres o representantes legales cuando el consentimiento sea la base jurídica del tratamiento.

Si envía una fotografía en la que aparece un menor, debe asegurarse de que está autorizado a facilitárnosla para la finalidad solicitada y de que se han obtenido los permisos necesarios.

Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos personales de manera ilícita, evaluaremos las circunstancias y adoptaremos las medidas oportunas de conformidad con la legislación aplicable.

16. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web o nuestra tienda online pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Estos sitios web son gestionados de forma independiente a MLP y no controlamos sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a las actividades de tratamiento de las que MLP es responsable.

17. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestra actividad, nuestro sitio web, nuestra tienda online, nuestros proveedores de servicios o los requisitos legales aplicables.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización».

Cuando la legislación lo exija, facilitaremos información adicional u obtendremos el consentimiento correspondiente antes de introducir actividades de tratamiento que lo requieran.

Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

18. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el uso de las fotografías enviadas para crear obras personalizadas, puede ponerse en contacto con nosotros:

My Luxury Photo (MLP)
Nathalie Louvel
Correo electrónico: myluxuryphotomlp@gmail.com
Teléfono: +34 623 767 625
Dirección postal: Calle Llop 23, Apartado 49, 17412 Maçanet de la Selva, Girona, España

Sitio web: https://www.myluxuryphoto.com/
Tienda online: https://shop.myluxuryphoto.com/